BMW プロアクティブ・ケアとは
あなたの愛車を常に見守る、「BMWプロアクティブ・ケア」
BMWプロアクティブ・ケアは、データ分析で車両の重要な不具合をいち早く感知し、お客様に最適なソリューションをこちらからご案内します。
また、デジタル・テクノロジーによってシームレスに連携し、お客様に寄り添いながらBMW正規ディーラーによる、万全のサービスを提供いたします。
サービスをご活用いただくためには、以下の設定が必要です。
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My BMWアプリに車両の登録
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サービス・パートナーの登録
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BMW IDに
お客様の電話番号を登録 -
車両ナビゲーションにて、
「モビリティの確保」および
「インテリジェント・メンテナンス」をオン
※車両グレード及びタイプにより、ご利用できない場合がございます。
詳しい設定方法はこちらの動画からご確認ください。
メンテナンスを簡単かつスマートに。
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01. 異常を検知したらご案内
サービスが必要な場合や車両の異常を検知した際は、いち早くお客様へご案内いたします。状況に応じて、担当ディーラーより直接お電話にてご連絡する場合があります。
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02. My BMWアプリからご予約
サービス入庫が必要な場合は、My BMWアプリからスムーズにご予約が可能です。
サービスパートナーの空き状況をリアルタイムでご確認いただけます。 -
03. 前日に事前チェックイン
入庫日の前日から、オンラインで事前チェックインをご利用いただけます。
サービスキオスク設置店舗では、対面することなくお車をお預けいただけます。 -
04. 専用チャットでご連絡
入庫後は、担当ディーラーより専用チャットを通じてご連絡いたします。
サービスに関するご要望やご質問も、チャットでお伝えください。 -
05. 解説動画をお届け
入庫後には、お車の状態を分かりやすく解説した動画をお届けします。
お車の状態を、視覚的にご確認いただけます。 -
06. 作業の進捗を確認可能
サービス期間中は、作業の進捗をご確認いただけます。
入庫中もスマートフォンから把握でき、安心してお待ちいただけます。 -
07. お支払いもスマートフォンで
サービス料金のお支払いも、スマートフォンでシームレスに。
ご来店時の手間を最小限に抑え、スムーズなお引き渡しをいたします。
※一部取り扱いのないディーラーがございます。詳しくはBMW正規ディーラーまでお問い合わせください。
My BMWアプリダウンロードで快適なBMWライフを！
