BMWテレサービス 入庫の予定ではなく、
楽しい予定で頭の中をいっぱいにしよう

サービス・パートナーは、お車のコンディションを把握し、適切なメンテナンス時期をご提案します。

お車の不調を未然に防ぐためには一定期間でのメンテナンスが必要です。安心安全なドライビングをお愉しみいただくためにも、ぜひサービス・パートナーにご登録ください。

サービス・パートナーは、車両メニュー / ConnectedDriveカスタマー・ポータル、またはMy BMWアプリからいつでも確認・変更することができます。

BMWテレサービス・コール

車両のメンテナンス情報（エンジンオイル、ブレーキパッド等）をコンディション・ベースド・サービス（CBS）と連動して、自動的にBMWサービス・パートナーへ送信します。

BMWサービス・パートナーは、あなたが予約の連絡をする前からすでに車両の状態を把握し、準備を整えています。

BMWロード・サービス

故障などのトラブル発生時に、車両情報と現在位置データを自動的にコールセンターやサービス・パートナーに送信し、迅速かつ正確な遠隔診断にてお客様をサポートするサービスです。

BMW ConnectedDriveメニューのBMWAssisitanceを選択することで、車両から直接BMWロード・サービスに音声接続され、専門スタッフが遠隔サポートまたは現地への支援を手配いたします。
また、My BMWアプリからロードサイド・アシスタンスのプロセスを開始することもできます。

アクシデント（事故）サポート

エアバッグが作動しないような軽微な事故のときも、プロフェッショナルなサポートを提供します。

センサーが車両の損傷を検知し、iDriveモニターに警告を表示して知らせます。
ボタンを押すだけでコールセンターに接続され、車両の状態を把握したうえで適切なサポートを提供いたします。

お客様の車両が走行可能であれば、最寄りのサービス・パートナーの予約を手配します。そうでない場合は、修復のためのサービスを手配します。